期货客服一般是指期货公司的客服部门，其主要职责是为客户提供开户服务、解答投资者咨询、处理账户问题等。开户是指投资者在期货公司注册账户并完成相关手续，以便进行期货交易。

在开户过程中，投资者通常需要提供个人身份证明、contact方式、银行账户等相关信息。这些信息将用于期货公司核实投资者身份、contact投资者以及进行资金交易等。

为了保护投资者的权益和防止不法分子利用期货市场进行非法活动，相关监管机构在开户过程中通常要求期货公司进行严格的合规审查。这包括对投资者的身份进行核实、了解投资者的投资经验和风险承受能力，并确保投资者了解期货交易的风险和规则。

开户完成后，投资者可以通过期货公司提供的交易平台进行期货交易。期货客服部门通常会为投资者提供技术支持、交易指导、账户查询等服务，以确保投资者能够顺利进行交易并解决遇到的问题。

总而言之，期货客服部门在投资者开户过程中起到重要的作用，负责提供开户服务，并在后续的交易中提供支持和帮助。开户是为了确保投资者的身份合法性和交易的合规性，以保护投资者的权益和维护市场的稳定运行。