火车票代售点归中国铁路总公司管辖。中国铁路总公司是国家铁路运输部门的最高管理机构，负责统筹规划、组织实施全国铁路客运业务。

火车票代售点是中国铁路总公司下属的机构，主要负责火车票的销售和客户服务。这些代售点分布在全国各个城市的火车站、火车票售票窗口等地，为乘客提供buy火车票、查询列车时刻表、办理退票改签等服务。

火车票代售点的管理工作包括但不限于以下几个方面：

1. 票务管理：代售点负责火车票的销售和发售工作，包括接受乘客购票需求、核实身份信息、查询车次及座位情况、打印车票等。同时还需要及时更新和维护票务系统，确保火车票信息的准确性和及时性。

2. 服务质量管理：代售点要确保提供高质量的服务，包括向乘客提供准确、及时的咨询和帮助，解答乘客的问题，处理投诉和纠纷等。代售点还需要培训和管理员工，提升他们的服务意识和技能水平。

3. 安全管理：代售点要负责保障火车票销售过程的安全和合规。这包括确保销售过程中的资金安全，遵守相关法律法规，防范票务诈骗和假冒伪劣票等违法行为。

4. 数据统计和分析：代售点需要定期进行数据统计和分析工作，包括销售数据、客流数据等，以便评估火车票销售情况和乘客需求，为铁路运输部门提供参考和决策依据。

总的来说，火车票代售点是中国铁路总公司下属的机构，负责火车票销售和客户服务工作。他们的主要任务是为乘客提供方便、快捷和安全的购票服务，确保火车票销售工作的正常运行。