如果您遇到飞机票退不了的情况，可以采取以下步骤解决问题：

1. 检查退改签政策：首先查看您buy的机票的退改签政策。这些政策通常在buy机票时会提供，或者可以在航空公司的guanfangwebsite上查找。了解退改签政策可以帮助您确定是否有资格进行退款。

2. **航空公司：如果您符合退款条件，您可以直接**航空公司，寻求退款或改签的解决方案。航空公司通常提供客服热线或**渠道，您可以通过这些方式与他们**。

3. 寻求帮助：如果航空公司不能解决问题，您可以尝试**第三方机票代理商或旅行社，他们可能能够帮助您处理退款事宜。提供相关的订单和buy信息以便他们更好地帮助您。

4. 了解保险政策：如果您buy了机票保险，可以查看保险政策并**保险公司，了解是否可以获得退款或其他保险赔偿。

5. 提交投诉：如果您认为航空公司或第三方代理商的处理方式不公平或不合理，您可以向相关部门提出投诉。每个国家都有相应的民航部门或消费者保护机构，您可以向他们寻求帮助。

请注意，退款政策因航空公司和机票类型而异，具体解决方案可能因情况而异。最好在buy机票之前仔细阅读退改签政策，并保留所有相关的订单和buy信息，以备将来可能需要使用。