e客服评价怎么开通

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要开通e**评价,首先需要选择一个合适的e**评价平台。以下是一般的开通步骤:

1. 确定需求:明确自己对于e**评价的具体需求,例如是否需要实时评价、评价形式(文字、星级等)、评价维度等。

2. 研究市场:调研不同的e**评价平台,比较他们的功能、价格、用户评价等,选择最适合自己需求的平台。

3. 注册账号:根据所选平台的要求,注册一个账号。可能需要提供公司信息、**等。

4. 安装插件或代码:根据所选平台的指引,将其提供的插件或代码嵌入到自己的**或应用中。这样,评价系统就能在客户与**进行对话时进行评价。

5. 设置评价规则:根据自己的需求,在平台的后台设置评价规则。例如,可以设置评价的时间、评价维度、评价形式等。

6. 运行测试:在开通正式使用之前,进行一些测试,确保评价系统的正常运行。

7. 上线运营:确认评价系统一切正常后,将其正式上线。在客户与**对话结束后,客户可以根据平台提供的方式进行评价。

为确保评价内容不出现政治、seqing、db和暴力等内容,可以在设置评价规则时,增加关键词过滤功能,将含有敏感词汇的评价自动屏蔽或标记为不合规的评价。此外,可以设立人工审核机制,对评价内容进行审核,确保不合规内容不被显示。